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購物須知

退換貨說明:

 提供您7天猶豫期服務(不等於試用期)僅供參考、觀賞、比較。 

 退換貨(依照退貨程序辦理),請務必保持『原包裝商品的完整性』(含封口貼勿撕除)。 

 為保障您的購物權益,超過7天猶豫期後,恕無法提供退貨、退款、換貨服務。 

 收到商品後,如發現有瑕疵/破損/短缺...等狀況,需辦理換貨或補寄,請於到貨後7天內至FBLINE洽詢客服,以利後續處理。 

 若於其他實體門市購買,請攜帶原購買憑證至原門市辦理退貨相關事宜。 

關於換貨(限同款更換色號): 

 換貨商品必需為【全新未拆封】及【未使用】,並出示【購物明細】,於收件日起7日內向 CITY COLOR客服申請後,再將欲更換的商品完整包裝並【附上回件運費70元】,且由個人負擔運費,妥善包裝後再自行寄至:717台南市仁德區中正路三段589-電商客服部,電話:06-205-2013#1211  

關於退貨: 

 如因個人因素(不喜歡、衝動或重覆購買、色號不適合、與照片差距太大、選錯賣場、忘了使用折價券)堅持辦理退貨者,商品必需為【全新未拆封】及【未使用】,並出示【購物明細】,於收件日起7日內【線上申請退貨】,由個人負擔運費,妥善包裝後再自行寄至:717台南市仁德區中正路三段589-電商客服部,電話:06-205-2013 #1211  

商品退貨請確認完整,商品本體、附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮或促銷搭贈禮品等,退回的商品必須是【全新狀態】原包裝封膜或封口貼都必須完整【未經拆卸及使用】,否則JS有權拒絕退貨。 

因【過敏】而需退貨商品,請務必檢附【醫生證明】以確認使用本公司商品而致過敏(不接受一般藥單、掛號收據),並於收件日起15天內申請退貨辦理,商品用量若超過三分之一,恕不接受退貨。 

 

*切記!出貨商品為個人親膚用品,不提供試用,若經拆封或使用,恕無法辦理退換貨。 

 

取消或修改訂單

1.因個人資料保護法,CITY COLOR無法為您取消訂單或是修改訂單。

2.如欲取消訂單,需在商品狀態為「未出貨」時,自行登錄至「我的帳戶」中將訂單取消。

3.若是欲修改訂單內容,需在商品狀態為「未出貨」時,先自行登錄至「我的帳戶」中將訂單取消後,再重新下訂單即可。提醒:重新下單視同新訂單成立,將依訂單順序排單出貨。

4.若有使用折價券,訂單一經取消後即無法再次使用。

5.折價券最多只能折抵該次購買總金額的30%

6.若是商品已進入出貨的排程,訂單則無法取消,消費者可以忽略到店取貨的簡訊通知,未取之商品將會退回CITY COLOR。因商品出貨流程繁鎖(訂單確認>標籤印製>配貨檢核>包裝>配發超商總倉>分發至指定超商門市),超商取貨付款是提供給消費者的便利,請珍惜此項服務,故如未取商品,系統將自動設定為限制購物名單,影響您下次訂購的權益。

7.如超商閉店(整修)系統將會自動取消訂單,請您重新下單,若有使用折價卷,FBLINE@ 私訊小編告知,安排處理。

 

購物需知

付款方式:

 信用卡即時線上一次刷卡付款

方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL 加密機制,保障您的個人隱私資料。

 

 超商付款取貨

適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM 與無信用卡的客戶。

 

 ATM付款

適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的客戶。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM;或者網路銀行直接匯入系統指定,指定帳號即可完成付款。

 

 貨到付款

適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。

 

運送方式:

1. 信用卡付款 / 宅配出貨 

2. 超商付款 / 超商取貨

3.線上(信用卡付款) /超商取貨 

4.以便利袋/宅配通/黑貓/全家&7-11超商物流寄送商品。

5.配送範圍限台灣本島各縣市,不含郵政信箱。

6.選擇超商門市訂單若系統判別門市閉店或整修,系統將自動取消訂單,不另行通知。

8.出貨流程說明:

超商取貨-約下單隔日3-5個工作天,不含例假日。

宅配-約下單隔日約2-4個工作天,不含例假日。

出貨一律按訂單順序出貨

每項商品出貨前皆有人工檢查及錄影,感謝您的惠顧!

若有使用折價券,訂單一經取消或是修改後即無法再次使用。

9.外島地區訂購以專案處理,可於FaceBook粉絲專頁私訊訂購或電洽0978371835